简介:摘要目的探讨急诊护理管理在预防和解决护患纠纷中的作用。方法选取我院自2013年1月至2013年2月收治的800例急诊患者,并随机将其分为实验组与对照组,各400例。对照组采取普通的药物治疗与护理,实验组在实行与对照组同样的药物治疗的同时,采取护理管理方法进行护理干预。观察两组患者的护理满意度,并对护患纠纷的具体情况进行分析。结果实验组400例急诊患者在进行了护理管理的护理干预后,满意度明显高于对照组。对照组400例急诊患者采取的是一般性的护理方式,其满意度明显低于实验组。差异有统计学意义(P<0.05)。结论急诊科在日常的护理工作中采用护理纠纷管理敢于,可以有效的满足急诊科室患者的护理要求,对护理工作的开展非常有利,护患矛盾的发生率得到了遏制,对护患纠纷起到了一个防患于未然的作用。此方法具有非常大临床意义,值得推广。
简介:【摘要】目的:分析药品合理分类对提升医院西药房管理的价值和意义。方法:本次研究中,筛选2021年1月-2021年12月期间,对本院西药房实施科学化分类管理,将其作为实验组,同时筛选2020年1月-2020年12月期间,西药房未实施科学分类管理,将其作为参照组,对比管理前后两组患者的管理效果,观察药房药品合理分类后差错率,工作效率提高。结果:从两组药房药品合理分类后的差错率进行对比,参照组差错率为7.4%(107/1440),实验组差错率为1.1%(16/1440),后者较于前者优势明显,组间对比显著,P<0.05,有统计学意义;从投诉率对比,实验组投诉率为0.06%(1/1440),参照组投诉率0.69%(10/1440),前者较于后者优势突出,组间对比显著,P<0.05,有统计学意义。结论:提升医院西药房药品科学化分类管理水平,强化临床药物应用的合理性,提高满意度,降低医患纠纷。