简介：摘要目的探索实施医院护士岗位管理的方式、方法。方法通过护士岗位设置、制定岗位说明书、打分量化考评、满足履职要求等管理来落实护士岗位管理。结果实施护士岗位管理后病人满意度达97%以上，护士对岗位相关的制度职责知晓率达90%以上，护理部督查扣分明显减少。结论通过护士岗位管理，明确了每个岗位的职责、质量标准，通过量化考评，体现了科学、公平的管理模式；因岗设人，护士对岗位职责的理解和完成也有章可循，直接提高了护理质量和服务水平。

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简介：目的：分析呼吸内科患者痰培养标本送检存在的问题,提出针对性持续质量改进措施。方法：选取丽水市中心医院呼吸内科归档病历220份,对患者痰培养标本采集送检过程中可能影响标本质量问题的原因进行分析,找出影响送检的主要因素。同时,成立持续质量小组,制定实施有效的干预措施,加强痰标本的采集、培养、送检管理。结果：结果显示影响呼吸科患者痰培养标本质量的因素包括：痰培养采集流程不规范、护士未考虑不同患者的身体状况而导致痰标本采集不正确、部分患者不能配合等。在实施持续质量改进后,呼吸内科痰培养标本送检合格率由77.6%上升至96.8%,标本留取天数由5.2天减至3.3天,与实施前比较有显著提高（P〈0.05）。结论：在呼吸内科患者痰培养标本的采集和送检过程中,通过针对性的持续质量改进措施,有利于提高标本送检率,缩短标本留取时间。

简介：摘要目的医疗质量管理是持续改进的渐进过程，我院实施持续改进医疗质量管理的同时，重点持续改进病历质量管理工作，本文对我院2005~2011年3000余份终末病历考核成绩进行分析研讨。结果终末病历质量显示逐年提高，即从原来甲级率＜50%，已达≥90%。结论病历质量管理是医院全面医疗质量管理的重点，病历书写质量直接体现医院医疗技术水平，实施持续改进病历质量管理措施，能够明显提高终末病历质量，并促进医疗技术的提升。

简介：目的：避免用药护理缺陷的发生。方法：运用持续质量改进的方法，通过收集资料、数据分析、制定五套安全用药的工作流程、监控流程的实施、评价效果、巩同结果等。结果：持续质量改进后的流程保证了患者的安全用药。结论：持续质量改进实现了用药护理质量的持续提高，为创建零缺陷流程型科室奠定了基础。

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简介：目的：分析和探讨持续质量改进在急诊预检分诊中的实施价值。方法：回顾性分析2012年、2013年医院急诊救治的患者,统计并比较两年的分诊成功率和患者满意度。结果：2012年急诊分诊准确率、患者满意度分别为77.32%、88.00%,均显著低于2013年的93.41%、98.00%,比较差异显著（P〈0.05）。结论：持续质量改进是一项科学有效的管理方法,在急诊预检分诊工作中实施,可显著提高急诊工作效率和患者满意度。

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简介：【 摘要】目的 分析 持续护理质量改进措施在心内科护理中的应用效果 ， 探究护理管理的新方法。 方法 本研究抽取抽取 2018 年 1 月 ~2019 年 1 月于我院进行心内科患者 66 例作为研究对象，根据随机分组的原则将研究对象分为对照组和观察组，每组各 33 例。对照组患者采取常规的护理方法进行护理干预，观察组患者实施持续护理的护理方法进行护理干预，观察两组患者的护理满意度、护理质量评分、护理人员护理能力评分。 结果 观察组患者的护理满意度为 90.91% （ 30/33 ），对照组的护理满意度为 63.64% （ 21/33 ），观察组的护理满意度显著高于对照组；观察组的各项护理质量评分显著优于对照组；观察组护理人员护理能力（沟通能力、知识储备、应急能力）评分显著优于对照组，差异具有统计学意义， P 值小于 0.05 。 结论 心内科护理之中，持续护理措施能提高患者临床护理能力，如沟通能力、知识储备等等，护理人员的护理质量更高，患者的满意度、依从性也相对应有所提高，护理效果显著，值得临床大力推广应用。

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