简介:摘要目的探讨PBM的管理模式在护理质量持续改进中的应用效果。方法对临床13个科室建立PBM记录本。由临床护士(各个班次)将工作中发现的缺陷和潜在危险问题记录在PBM本上,护士长审阅后按PDCA实践运作,每周举行病区PBM小结一次,各位护士掌握后签阅。每季度护理部召开PBM分享会,设立护理部诚信奖,已激励护士个人,每年两次组织召开PBM研讨会,分析原因,制定对策,聘请外院专家进行PBM现场察看,完善旁路监督。结论将PBM运用于护理质量控制和护理质量管理后,使临床护士和护士长们一同参与,降低了不良事件的发生率,同时培养了管理者的评判性思维及对问题的敏锐观察和预见能力,最终对护理质量持续改进起到了最佳效应。