简介:【摘要】 目的:研究护理工作中的纠纷及应对措施。方法:选取 30 例病人和普通组进行对照研究。结果:观察组的满意率明显提高。结论:在护理过程中对纠纷原因的分析,并制定相应措施,能够降低纠纷的发生,减轻工作压力
简介:摘要:目的: 了解建立健全药事管理制度对药剂科各方面工作指标的改善力度。 方法: 通过对 2018 年药事工作风险进行评估,并制定调整 2019 年药事管理制度, 调取 2018 年及 2019 年药事管理相关评价指标,包括医护人员满意程度、药品管理问题(混放、过期、积压、管理不当)例数、药剂科科室得分等 ,通过 比较分析数据情况。 结果:药事管理制度可有效提升医护人员满意程度,降低药品管理问题发生例数及发生率,并可有效提升药剂科科室得分,以上差异均有统计学意义( P < 0.05 )。 结论:药事管理制度可有效减少工作错误率,提升科室的工作效率,提升科室形象,对患者生命健康起到了一定的保障作用。