简介：摘要对我院2013年1月-12月636张退药处方进行分析。全年总处方数159869张，退药方占0.3978%。主要原因是药物不良反应，病情发生变化，医生不合理处方等。针对各种情况进行分析，减少退药率。

简介：摘要近年来我国医疗纠纷发生率是20%,有的地方高达40%。因各种原因导致医生和护士伤害的恶性事件屡屡发生。常言道“三分治疗，七分护理”，来到医院患者大部分时间和护士在接触，因此精神科门诊是一个极易发生护患矛盾的场所。精神科门诊就诊的患者大多是病情急、情绪不稳、躁动、冲动、伤人、毁物、甚至自伤、自杀，家属难以管理，家属或送来求医人的心情往往十分焦急，求医心切，对医院有很高的期望值，觉得到了医院就象找到了救世主，但往往因为医护人员的服务态度冷漠，时间观念不强，责任心不强，业务技术不熟练，护患之间缺乏信息沟通等因素，而引发矛盾。就其原因进行分析，寻找对策，为患者提供优质服务，构建和谐医患关系，使医疗纠纷明显下降，从而达到患者、医院双赢的目的。

简介：摘要目的讨论门诊妇科阴道炎患者的护理健康教育干预，为日后的临床工作提供参考。方法选择２０１１年１月－－２０１３年３月前来我院诊治的阴道炎患者９０例为研究对象，随机分为观察组与对照组，每组患者４５例。对照组患者给予常规护理干预，观察组患者在常规护理干预的基础上，予以患者健康教育，对比两组患者的临床康复效果。结果经过临床护理，观察组患者痊愈２５例（５５．６％），显著改善１０例（２２．２％），无效８例（１７．８％），复发２例（４．４％），总有效率为７７．８％；对照组患者痊愈１５例（３３．３％），显著改善６例（１３．３％），无效１６例（３５．６％），复发８例（１７．８％），总有效率为４６．６％，两组患者比较差异有统计学意义，Ｐ＜０．０５。结论通过对门诊妇科阴道炎患者在护理方面，增加健康教育，可提高患者对疾病的了解，自觉遵守相关规范，有效的配合护理人员工作，减少自身病痛，提高临床康复水平，对患者的积极意义较大，日后可在临床中推广应用。

简介：摘要目的探讨门诊输液室中存在的安全隐患并提出相应管理对策。方法回顾性分析我院门诊输液室发生安全隐患的因素。结果处方难以辨认、安全意识淡薄、不了解病情、巡视不到位及患者缺乏医学知识、遵医行为差、消毒隔离不到位等为安全隐患的因素。结论针对输液过程中的安全隐患采取相应对策，可提高患者的输液安全性，防止差错事故的发生。

简介：摘要目的探讨并分析健康教育在预防接种门诊工作应用效果。方法回顾性分析2010年7月-2013年7月我院在预防接种门诊工作中健康教育的应用资料。结果接种率明显提高，可达到96%。结论从本次研究的结果来看，在预防接种门诊工作中应用健康教育，不仅可使接种率得到提升，同时还可使不良反应的发生率与医疗纠纷发生率得到有效降低，获得良好的经济效益与社会效益。

简介：摘要目的探析与讨论持续质量改进在门诊专科护理管理中的应用以及运用的效果。方法查询与借鉴国外权威机构在持续质量改进在门诊专科护理管理中应用的相关方面的流程和模式，从而来制定门诊专科护理的标准，规定门诊专科护理的工作范围，明确门诊专科护理管理的目标并且以此来制定考核的标准。根据随机抽样原则抽取在现有的专科门诊诊治的100例患者，分为两组，对其数据进行比较。结果经过门诊专科护理管理的质量改进之后，来门诊诊治的病人满意度明显比之前高，在原来的满意度的基础上上升了7.08%；不仅如此，门诊医技科室的满意度上升12个百分点。结论在门诊专科护理管理中不断的、持续的进行质量改进，这样门诊专科护理的满意度逐渐上升，改进的效果也越来越明显。

简介：摘要目的分析并探究基层卫生院门诊不合理用药情况。方法抽取我区基层卫生院门诊13所，将用药情况分为合理，基本合理和不合理三类，对其门诊处方用药情况进行分析调查，总结出有关药品的采购和合理使用的相关管理措施。结果在调查的13家基层卫生院门诊当中，用药合理的有1家，占7.70%，用药基本合理的有4家，占30.77%，用药不合理的有8家，占61.53%，用药存在严重的不合理现象。结论基层卫生院门诊存在严重的用药不合理现象，需要根据相关情况采取乡镇卫生院一体化管理模式来对基层卫生院门诊进行综合性监督和管理，可以对这一现象起到一定的遏制作用。

简介：摘要近几年，国内部分医院门诊大楼启用后，将中成药纳入门诊西药房统一管理，这样就使得同一张门诊处方中出现中成药与西药联用的现象十分普遍。

简介：摘要消化系统疾病是临床的常见和多发病，治疗消化系统疾病的药物也日渐增多，与此同时，临床上不合理的用药现象也随之增多，不同程度地影响了临床治疗效果，增加了药源性疾病的发生率，同时也增加了患者的负担。因此，消化系统疾病临床药物的合理使用事关重大，消化系统疾病在临床表现多种多样，需要全面综合的分析才能够十分准确的诊断用药。

简介：南方医科大学南方医院于2013年6月接受并顺利通过了国家卫生和计划生育委员会医政医管局综合评价处的三级综合医院预评审，这在广东省当属首例。此次预评审将帮助医院更好地贯彻落实国家医疗卫生政策，更准确地执行《三级综合医院评审标准（2011年版）》，并给门诊管理工作带来了宝贵经验。笔者主要从等级医院评审的视角来看如何进一步完善门诊的管理，以等级医院评审为契机，提升医院服务。

简介：摘要儿科门诊输液是儿科治疗中的重要手段。儿科又是特殊性的人群，静脉穿刺难度较大，所以静脉输液是儿科护患纠纷的高发环节。因此，探讨其纠纷发生的原因并寻找出有效的对策尤为重要。

简介：目的：了解儿科门诊护士离职意愿、工作家庭冲突现状,并分析工作家庭冲突对离职意愿的影响,为儿科护士离职的预防及干预提供一定参考。方法：采用工作家庭冲突问卷及离职意愿问卷,对山东省13家三级甲等综合医院的243名儿科门诊护理人员进行调查。结果：儿科门诊护士的工作家庭冲突总均分为（2.31±0.58）分,有47.7%的护士离职意愿较强。Logistic回归分析显示年龄、加班时间、基于压力的冲突、基于行为的冲突是儿科门诊护士离职意愿的影响因素。结论：儿科门诊护士受工作家庭冲突影响,离职意愿较高,医院应针对儿科门诊工作特点采取措施减轻工作家庭冲突,降低儿科门诊护士的离职率。

简介：

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简介：摘要目的探讨人性化护理在门诊输液护理中的应用价值。方法本次医学研究选择我院2013年1月至2014年1月之间收治的200例门诊输液患者为观察对象，随机将其分为对照组和实验组，对照组患者接受常规临床护理，实验组患者接受人性化护理，分析比较两组患者临床护理情况。结果实验组观察对象在服务态度、技术治疗、就诊环境以及总满意度等方面均明显优于对照组（P<0.05）。结论本次医学研究结果证实，在门诊输液患者临床护理过程中应用人性化护理措施，具有较为理想的效果，临床应用价值较高。

简介：摘要目的探讨医院门诊处方量对药房调剂质量的影响。方法针对2010年8月至2012年8月我院门诊处方调剂存在的问题进行探讨。结果医院门诊药房处方量超负荷，使得工作人员不能准确地根据《处方管理办法》的规定进行调剂操作。同时，因调剂工作人员长期处于应激状态下，其心理有极大的压力和负面情绪。结论重视医院门诊处方量和药房调剂质量之间的关系，针对其中出现的问题，要制定措施加以预防和解决。

简介：摘要目的探讨分析舒适护理在门诊无痛人工流产中的应用效果。方法将我院妇产科门诊2012年2月-2013年9月自愿进行无痛人流的患者160例作为观察对象，随机将其分为舒适组和对照组，每组80例，对照组实施常规的护理措施，舒适组在对照组的基础上实施舒适护理措施，比较两组护理前后焦虑、抑郁评分以及护理满意度。结果护理前后对照组SAS、SDS评分无统计学意义（P>0.05）；护理后舒适组SAS、SDS评分均明显低于护理前，差异有统计学意义（P<0.05）；舒适组护理满意度明显高于对照组（98.75%VS85.00%），差异有统计学意义（P<0.05）。结论对门诊无痛人工流产患者实施舒适护理措施可以明显的降低患者的焦虑、抑郁程度，提高护理满意度，值得在临床上给予广泛的推广和应用。

简介：一项小型研究显示，使用微创外科技术植入主动脉反搏装置C-Pulse，能使晚期心力衰竭（心衰）门诊患者获益。该装置可成为左室辅助装置（LVAD）的替代。作者WilliamTAbraham博士（Ohio州立大学）表示，“C-Pulse系统非血液接触的特点使其能间歇性关闭，患者不会被装置所限，有利于个人卫生和便利……该装置每天应至少使用20h。”

简介：摘要医院门诊是面向社会，面向广大就诊患者的一面窗口，是患者能否及时就诊的指示灯。现在随着复杂的各种社会因素，就诊的患者是越来越多。患者的救治效果、医院的服务质量和对医院的满意度都在这道门槛显现，所以，门诊预检分诊工作尤显重要。目前我国没有较为统一的、标准的分诊模式，所以每家医院都以符合自己医院的情况进行分诊。为了能将预检分诊的工作做得更好，特将我院的分诊模式总结如下。

简介：摘要目的探讨分析护理干预对门诊带状疱疹患者抗病毒治疗过程中的对临床疗效的影响。方法选取2013年3月—2014年3月在我院皮肤科门诊确诊并接受治疗的带状疱疹患者124例作为研究对象，随机分为观察组和对照组，每组62例，对照组患者给予常规抗病毒治疗，而观察组则在对照组护治疗的基础上加强护理干预，对比两组患者的临床疗效。结果对比两组患者临床疗效，观察组总有效率为95.2%明显高于对照组88.7%，组间对比差异显著，具有统计学意义(P＜0.05)；且观察组患者护理满意度明显高于对照组，差异显著(P＜0.05)。结论在带状疱疹患者治疗期间加强护理干预，能够有效缓解患者痛苦，有助于提高患者的临床治疗效果，提高患者护理满意度，减少护患矛盾，值得临床进一步推广。