简介：摘要电力营销服务管理部门是电力企业发展的重要部门，其服务管理水平高低直接影响着电力企业的客户发展与市场占有份额，因此需要不断地提升电力营销服务管理水平，以帮助企业获得更丰富的客户资源，促进电力企业的快速发展。

简介：摘要目前我国的一些供电企业对服务意识不够重视、业务操作不够规范、遇到问题不及时解决，因此公司的服务水平和服务质量亟需提高。供电企业要想得到长久的发展，就要赢得客户的心。而优质的服务意识不仅能够提高供电企业的服务水平，也是让顾客得到归属感的一种手段。在整个社会和供电行业都在强调优质服务的今天，本文针对基层供电服务人员的服务意识、服务质量提出了几点意见，希望能够为企业提供一定的参考价值。

简介：摘要：供电营业厅是供电企业展示企业形象，提供基本电力营销服务，与电力客户交流沟通的重要场所之一。经过多年的规范化建设，供电营业厅服务已经形成完整的标准流程和体系。但随着经济社会的发展，尤其是移动互联网技术在供电服务领域的快速发展，以及电力客户群体对移动互联网应用的大范围适应，使得供电营业厅服务出现了新变化。传统的供电营业厅服务已不能很好地满足当前电力营销服务的发展趋势。其中，供电营业厅数量众多，服务范围覆盖广，服务客户数量多，更应该充分利用先进技术和理念，不断优化服务，提升服务水平。基于此，本篇文章对用好“供电服务微信群”零距离服务暖人心进行研究，以供参考。

简介：摘要：供电所作为供电企业直接面对广大人民群众的“神经末梢”，其业务能力与营销服务管理水平很大程度上代表了供电企业整体的管理水平。在新时代的发展背景下，供电所如何更好的提高自己的营销服务水平来接受国家和人民的检查，如何更好的为人民服务，是供电企业和每一个供电企业需要思考的问题。本文从目前供电所的现状和问题入手，根据目前存在的问题对优化供电所的营销服务管理提供合理化建议。以期为我国电力行业抓重点、抓短板、提效率、保质量的发展目标提供参考。

简介：摘要：近年来，供电所不断创新服务举措，由原先单纯的营销管理模式向服务型的营销管理方式转变，促进了整个电力系统的有序运行。然而，限于供电所工作的繁复性，供电所营销管理难度比较大，供电所营销服务管理水平还有待于进一步的加强。为实现经济的平稳有序健康发展，经济体制改革迫在眉睫，不断创新服务举措、提高供电所营销服务管理水平同样意义重大。本文就此占课了论述，以供参阅。

简介：摘要：电力体制改革逐渐深化，促进供电公司市场化的运作与发展。然而在激烈的市场竞争形势下，供电公司原有的营销服务体系需要进行重塑与改进，达到提高自身服务水平的目标。供电公司在构建现代营销服务体系过程中，面临着思想观念转换不及时、信息流不畅等问题，需要供电公司结合客户的需求以及自身存在的不足，进行营销服务体系管理制度、联动机制、服务价值链、信息化等方面的建设力度，促进营销服务体系现代化、智能化、信息化的发展，以实现服务水平的持续提高。

简介：摘要：电力体制改革逐渐深化，促进供电公司市场化的运作与发展。然而在激烈的市场竞争形势下，供电公司原有的营销服务体系需要进行重塑与改进，达到提高自身服务水平的目标。供电公司在构建现代营销服务体系过程中，面临着思想观念转换不及时、信息流不畅等问题，需要供电公司结合客户的需求以及自身存在的不足，进行营销服务体系管理制度、联动机制、服务价值链、信息化等方面的建设力度，促进营销服务体系现代化、智能化、信息化的发展，以实现服务水平的持续提高。

简介：摘要：作为供电企业的“神经末梢”，供电所的营销服务水平一定程度上代表了供电企业的整体水平。面向新时代，供电所营销服务工作存在的问题也逐渐显现。为更好地服务人民美好生活的需要，必须坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，抓重点、补短板，提供优质高效的新型供电服务。

简介：摘要：市场经济体制改革不断深化的今天，供电行业从业人员应当改变垄断经营思想，真正认识到服务的重要性，良好的展开供电所营销服务业务，真正服务广大用电用户，让用户放心、安全的用电。当然，要想实现这一目的，需要不断提高供电所营销服务管理水平，以便有针对性的管控营销服务业务，弥补不足，真正提高营销服务业务水准。鉴于此，本文主要分析探讨了创新服务举措，提高供电所营销服务管理水平，以供参阅。

简介：摘要：电气化铁路的电力调度自动化指挥系统，其作用是保证电力系统的安全运行，能够清晰地反映电力系统的实际工作状况，因此，对电力系统开展自动化调度工作十分必要，本文对电气化铁路的电力调度自动化指挥系统进行了研究。

简介：摘要指挥控制与传统作战指挥，虽然讲的都是对作战要素的运用，但内涵截然不同。本质上讲，传统作战指挥是粗放的、概略的，追求的是战斗力的发挥；而指挥控制是精确的、实时的，追求的是最大限度地提高作战效能。

简介：西方指挥界普遍有一个共识，也就是将各种音乐形式指挥的难易程度从易到难排列为交响乐，歌剧，协奏曲。但是由于语言不通的关系，我们中国的指挥通常会将歌剧和协奏曲互换一下，把歌剧放在最难指挥的位置，其实也不难理解，歌剧是一门极其复杂的综合性艺术形式，不仅有百人的交响乐团，合唱团，独唱演员，还有灯光舞美，怎么样把他们捏合在一起，既要保证演出的连贯性。

简介：摘要：电力的发展带动了现代经济水平的提高，推动了历史发展进程 ，新能源技术的不断发展，互联网 +智慧能源对社会生活的改造，客户对电力消费的需求不断丰富，在激烈市场竞争下，电网企业要想稳定持续发展，必须在电力营销工作环节全面贯彻落实公司统一的“价值理念”和“发展战略”，以市场和客户需求为导向，大力推行智能电力营销发展之路。作为供电营销人员应紧跟时代的脚步，深刻领悟智能电力营销基本理念，并在实际工作中应用智能电力营销业务技能，不断提升供电营销人员服务质量。

简介：摘要随着当前社会经济的发展，也促进了电力行业的快速进步，人们对于电力的需求也在不断增加。供电企业需要将供应部分和客户之间的关系合理的处理，建立良好的客户关系，对自身的客户服务水平不断提升，找到和企业相适应的服务策略，从而为用电客户提供良好的服务，确保客户满意目标实现，因此本文就对供电企业客户服务模式创新方面进行分析和探讨。

简介：摘要优质服务工作是供电企业赖以生存、得以发展的重要营销手段，供电优质服务的水平，直接影响供电企业的效益和未来。强化优质服务工作，坚守供电服务理念，不断提升优质服务质量，不仅是社会和客户对供电企业的要求，更是供电企业保证竞争优势、保持健康发展的需要。当前营业窗口和业务管理不规范，抄表催费服务违规违纪现象仍然存在，业扩报装超时限、故障抢修不及时不到位等现象制约了公司营销服务规范发展。下面文章对提升供电服务质量的措施进行简要的阐述，以供参考。

简介：供电服务是电力企业的重要组成，其水平高低将直接影响到企业的健康发展。现如今，电力服务呈现出多元化需求的书面，如何提升电力服务品质成为亟待解决之问题。对此，本文进行了深入探讨与分析。

简介：摘要电费是电力企业经营成果的最终体现，电费抄收的好坏，直接影响企业的经济效益和社会效益。因此，电费管理工作不仅要建立严格的组织机构和制定合理的工作流程，还要采用先进的技术装备，使工作全过程得到控制。

简介：摘要：供电企业作为常规企业之一，其与客户之间的交流沟通频繁，因此其与客户之间的服务关系，也引起了较多人群的关注。鉴于此，本文就供电企业客户服务模式创新展开探讨，以期为相关工作起到参考作用。

简介：摘要随着我国加入WTO，社会对电力行业确保安全、稳定、优质、高效供电的要求更趋强烈。国家电网公司和发电公司的成立，电力营销市场的竞争更加激烈。供电企业要想在市场竞争的浪潮中立于不败之地，就必须牢牢把握住优质服务的脉搏，打造全新的服务理念和服务品牌。供电企业必须用CRM营销理念，改善客户关系，高客户满意度，重组、简化业务流程。创建具有行业特色的服务品牌，才能树立供电企业新形象，才能从容应对已经到来的激烈竞争。

简介：摘要在信息化技术无孔不入的时代，假如公司仅仅站在传统的角度来审视电力营销，已经无法完成在市场中的竞争，这样的公司已经站在了被淘汰的边缘。在大数据时代，为公司获得的数据化材料，能够让公司获得第一手资料，正确认知电力营销管理的必要性。从设计观念、销售模式、创新协作等层面实施探寻，为电力公司管理与技能的创新奠定基础。