简介:【摘要】目的 探讨PDCA管理循环的应用对减少住院药房处方(医嘱)调配差错发生的影响。方法 以我院住院药房开始执行PDCA管理循环为基点,比较PDCA管理循环实施前后年度住院药房管理质量变化情况;选取我院2020年1月-2020年12月(PDCA管理循环实施前一年度)的住院药房处方(医嘱)共计185298条作为对照组,将我院2021年1月-2021年12月(PDCA管理循环实施后一年度)的住院药房处方(医嘱)共计148940条作为研究组,比较两组处方(医嘱)调配差错发生率情况;另选取对照组患者和研究组患者各100名,比较PDCA管理循环实施前后年度患者满意度变化情况。结果 研究组药剂师培训、药品保存、药品归纳分类、药房环境合计住院药房管理质量总分高于对照组(P<0.05);研究组科室差错、医嘱差错、品种差错、规格差错、数量差错合计处方(医嘱)调配差错发生率低于对照组(P<0.05);研究组满意度高于对照组(P<0.05)。结论 住院药房管理中应用PDCA管理循环,药房管理质量有显著提升,处方(医嘱)调配差错发生率有显著降低,患者的满意度也有明显增加,医疗服务质量得到最大限度保障,患者用药安全得到有效保证。
简介:【摘要】目的 研究我院药房药剂调配错误的原因,对增强药房药剂审核调配的措施进行分析,总结药剂审核调配具体措施。方法 选取2020年1月-2020年12月期间出现的药剂调配错误案例作为研究对象,对我院1年来药房药剂出现调配差错的处方进行搜集,并进行回顾性分析,分析和统计引发这些错误的具体原因,总结审核与调配措施。结果 本院一共出现药房药剂调配错误12例。经过分析发现,导致差错发生的原因包括医师、药师和其他因素。结论 针对医院药房药剂调配差错问题,要求相应管理人员对根源进行查找,从而提升药房药剂调配准确性,同时对审核流程进行进一步规范,加强药房药剂审核调配,减少差错发生,为广大患者身体健康提供保障。
简介:【摘要】目的:分析医院药房中成药不合理处方发生具体状况,并制定改进措施,观察改进药房管理的效果。方法:选取2021年1月-2022年1月期间我院药房的中成药处方900份作为研究对象并纳入对照组,未实施药房管理改进措施;再选取2022年2月-2023年2月期间药房中成药处方900份纳入研究组,实施药房管理改进措施。评价及对比两组不合理处方发生率、改进药房管理效果。结果:研究组的不合理处方发生率低于对照组(P<0.05);研究组的改进药房管理效果优于对照组(P<0.05)。结论:超常处方、用药不适宜处方及不规范处方是药房中成药常见不合理处方,经采取药房管理改进措施后,可有效减少不合理处方率,确保中成药处方的规范性、合理性。
简介:摘要:目的:总结分析中药药房窗口服务质量的提升对策。方法:用问卷调查法了解患者满意度,对医院中药药房患者进行调查和分析。在2022年3月—2023年3月期间于医院接受中药药房窗口服务的患者中随机选择100例进行分组观察,采用平均分配的方式分为两组,其中对照组50例患者,观察组50例患者,对照组采用常规服务方式,即药剂人员仅提供收费、配药等基础服务;观察组患者则在常规服务的基础上提供优质窗口服务,即采用合理配置时间、讲解专业药物知识等措施提高服务质量。比较分析两组患者对中药药房窗口服务质量的满意度。结果:对比两组患者的满意度,观察组患者对中药药房窗口服务的满意度明显高于对照组患者,P<0.05,差异有统计学意义。结论:通过建立完善的规章制度、提升药剂人员综合素质、合理控制窗口药品数量及讲解药品使用方法等方式,可提高中药药房窗口服务质量,可强化医院对患者的吸引力,提高医院在医疗行业中的影响力,进而创造更多经济效益和社会效益。
简介:摘要:目的:分析中眼科疾病住院患者进行护理过程中存在的安全隐患以及安全护理措施的应用价值,以提升患者的临床干预效果。方法:随机选取2020年3月—2022年3月在本院住院的眼科疾病患者94例,依据护理形式分为观察组和对照组各47例。对照组患者接受常规护理,观察组患者接受安全护理。比较两组护理不良事件发生率、护理质量评分、护理风险发生率及护理前后不良情绪评分。结果:观察组不良事件发生率低于对照组,差异有统计学意义。观察组的护理质量评分高于对照组,差异有统计学意义。观察组的护理风险发生率低于对照组,差异有统计学意义。护理后,观察组SAS、SDS评分均低于对照组,差异均有统计学意义(均P<0.05)。结论:对眼科疾病住院患者实施安全护理管理措施,可以有效降低不良事件发生率和护理风险,提高临床护理质量,充分维护患者的安全,缓解患者的不良情绪,值得临床推广应用。
简介:摘要:目的:对门诊西药房配方错误分析及防范措施进行研究。方法:本次实验对象为门诊西药房配方,本次实验在2019年1月初开始实施,正式结束时间为2020年12月,实验对象共计8000份。依据时间将所选门诊西药房配方分为对照组及实验组,对照组均为2019年期间的门诊西药房配方,实验组均为2020年期间的门诊西药房配方。在2020年1月初实施针对性防范措施,对两组门诊西药房配方错误出现情况进行分析和对比。结果:对本次实验进行系统的分析,剂型错误、规格错误、品项错误、混放、数量错误是门诊西药房配方较为常见的错误;对本次实验进行全面的分析,0.050%及0.125%分别为实验组及对照组门诊西药房配方错误出现概率,组间数据相比后者较高,差异较为凸显,(p<0.05)。结论:在充分分析门诊西药房配方错误的基础上采取针对性的防范措施加以应对能够有效减少门诊西药房配方错误情况的出现。
简介:摘要:目的:探析中药房药师开展优质中药学服务的有效途径。方法:选择2021年3月—2022年3月医院收治的102例接受中药治疗患者作为研究对象,按照管理方法的不同,分为对照组和观察组,每组51例。对照组开展常规中药学服务。观察组开展优质中药学服务。比较观察两组病例的治疗效果、治疗前后健康状况和不良反应发生概率。结果:观察组不良反应发生率低于对照组(P<0.05)。观察组患者在治疗效果明显优于对照组(P<0.05)。观察组治疗前后健康状况优于对照组(P<0.05)。结论:中药房药师优化中药学服务,提升服务质量可以帮助患者取得更为显著的治疗效果,减少不良反应发生,帮助患者恢复保持健康状况。
简介:【摘要】目的:探讨我院门诊西药房2021年度调剂差错情况及应对措施。方法:选择2021年1月至2021年12月共4个季度我院门诊西药房登记在册的调剂差错共76例为研究对象,探讨差错的类型、原因,并整理出相应的应对措施。结果:我院2021年度门诊西药房差错共76例,其中内差21例,占比28% 。外差55例,占比72%。 差错类型主要分为药品有一品双规、药品位置相近、药品包装相似、漏发多发、其他情况五大类。结论:门诊西药房的差错分析是避免差错再发生的有效措施之一,可通过优化工作环境、完善药品管理制度、以及在岗职工专业能力培训等避免相同差错的再发生,降低门诊西药房的差错率,保障患者的安全用药。