简介：

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简介：摘要“优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。优质护理服务的内涵主要包括要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。

简介：摘要总结医院病区药品管理中存在着存放不合理、贮存不当、有效期检查疏漏等问题。护士药学知识欠缺、安全意识淡薄及执行力不够是问题存在的原因，据此提出强化护士药品知识和安全意识培训、实施药品管理三级监控的改进对策，促使药品管理质量持续改进、确保患者用药安全。

简介：摘要目的保障护理安全，减少护理差错，提高护理质量。方法成立护理风险评估小组，建立护理安全日，实施风险预警。持续改进计算机医嘱处理流程。加强护理交接班管理。制作各类护理温馨提示小卡，加强与患者的沟通。结果护理差错发生率与前1年比较，有明显下降趋势。病人满意率提升。结论充分发挥护理人员主观能动性，持续改进，是护理安全管理的保障。

简介：摘要病案借阅工作在为医疗、教学、科研、医疗保险等工作的服务过程中，充分体现了病案的利用价值，也使病案管理工作更加受到重视。但随着病案使用范围的不断扩大，病案借阅工作中存在的问题也日益突出。通过加强病案借阅管理，完善病案借阅制度，使用电子病案借阅、复印系统，做好病案借阅制度的宣传等工作，使病案借阅工作得到了持续的改进。

简介：摘要通过完善医院应急医学救援的管理机制，明确医院需要应对的主要突发事件及应对策略，健全医院应急医学救援的运行机制，完善物资储备制度与管理，开展多部门联合救援演练，搭建信息交互共享平台，提高了医学救援快速组织、统一指挥及协同作战能力。

简介：积极配合医改记者：公立医院作为我国医疗服务体系的主体，它的改革成功与否，将直接影响新医改的进程。作为一所大型三甲医院的院长，您认为在新医改的大环境背景下，应该重点抓哪些方面？王杉：有两项工作一定要做：医疗质量的持续改进和医疗服务的不断改善。那么，该如何持续不断地改进医疗质量呢？我想，临床路径必将在其中发挥其特殊的作用。如果没有临床路径，医院根本都不了解自己的疗程，不了解自己的费用，那也就失去了谈判的地位。倘若临床路径一旦全面实行，而政府把握政策的水平不够的话。那也必定将是一场灾难。

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简介：摘要目的加强护理书写质量分析与控制，提高书写质量，减少法律隐患。方法随机抽查2012下半年和2013年上半年的全院各科在架病历各280份的护理书写质量进行对比，2012年下半年为对照组，2013年上半年为观察组，在此基础上，护理部2013年质量规划加强了护理书写的质量监管力度及改进了质控方法。结果将两组护理书写质量分别进行比较，观察组在医学术语的规范性、记录的连贯性、疾病的专科特色、健康教育的完善、安全防范措施的落实等方面，明显优于对照组，合格率提高了1.2%，护理书写质量明显提高。结论通过对护理记录进行检查、分析，持续改进其中缺陷，提高了书写质量，同时提升了护士职业素质

简介：摘要目的探索实施医院护士岗位管理的方式、方法。方法通过护士岗位设置、制定岗位说明书、打分量化考评、满足履职要求等管理来落实护士岗位管理。结果实施护士岗位管理后病人满意度达97%以上，护士对岗位相关的制度职责知晓率达90%以上，护理部督查扣分明显减少。结论通过护士岗位管理，明确了每个岗位的职责、质量标准，通过量化考评，体现了科学、公平的管理模式；因岗设人，护士对岗位职责的理解和完成也有章可循，直接提高了护理质量和服务水平。

简介：摘要目的探讨持续质量改进在呼吸内科老年患者跌倒预防方面的应用。方法对2010年呼吸内科65岁以上的老年住院患者跌倒事件进行回顾性分析，成立持续质量改进小组，分析原因，针对原因进行整改。结果2011年呼吸内科无跌倒事件的发生。

简介：摘要医院中心供应室又称消毒供应室，是医院的一个组成部分，它既是向全院提供各种无菌器材、敷料和其他无菌物品的保障科室，又是预防和减少医院感染发生的重危科室。供应室的工作质量与医院感染、热原反应的发生、微粒的危害密切相关，直接影响医疗护理质量和效果，甚至关系到病人的生命安危。所以说供应室的管理将在医院建设与管理运作的循环中起着极为重要的作用。

简介：摘要目的探讨健康教育路径在临床实施的可行性。方法对100例患者实施健康教育路径。结果100名患者接受健康教育路径实施后，健康教育质量明显提高，经两组比较有显著性差异(P<0.01)。结论实施健康教育路径，有助于提高健康教育效果和患者满意度。

简介：摘要目的改进传统的出院流程，以便在最短的时间内让患者出院，提高医院床位使用率。方法详细介绍了持续质量改进在出院流程中的应用，包括找出目前存在的问题、确定目标、采用流程图的方法分析当前的工作流程，再分析问题存在的原因，制定相应的质量改进方案，并测量实施结果。结果改进后比改进前异常数据减少。结论持续质量改进是一个不断、渐进的过程。在测量实施结果的过程中不断发现问题并继续改正。遵循护理质量持续改进原则有助于实现护理质量的有效管理。

简介：摘要目的加强门诊处方管理，保证门诊处方质量,确保临床用药安全。方法介绍持续质量改进在门诊处方管理中的应用，包括成立门诊处方管理CQI小组、评估目前质量现状并进行原因分析、制定预期目标、采取措施、评估效果。结果经过改进，门诊处方管理质量提高。结论持续质量改进是一种不间断的活动，有助于管理质量的不断提升。

简介：摘要目的探讨持续质量改进在预防卧床患者便秘中的应用方法与成效。方法2012年3～10月卧床患者90例，以便秘为切入点，全体护士参与学习、讨论，对卧床患者发生便秘的各种原因进行质量控制和改进，评价持续质量改进效果。结果应用持续质量改进以后，护士责任心加强，宣教内容有效性增加，有效率从41.18％提高至88.24％；通过预见性宣教后，卧床患者便秘的发生率从48.24％下降至21.11％。结论遵循持续质量改进的原则，能使护士有效掌握宣教内容，宣教后，能够降低卧床患者便秘的发生率，减轻患者的痛苦，增加患者的满意度。

简介：总结持续质量改进在术前安全核查流程中的应用。成立持续质量改进小组，查找执行术前安全核查存在的问题，分析产生问题的原因，确定质量改进目标，制定相应的质量改进措施，测量实施结果。改进后术前安全核查缺陷率降低，达到目标值。